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鸿麦金属材料(上海)有限公司

销售总机:021-37702221
技术支持:021-37702231
公司传真:021-37023229
业务经理:杨静  18017902101 
QQ在线:3218646562
Email:3218646562@qq.com
地 址:上海市青浦区北青公路1858弄3号厂房

售后服务:
     客户是企业的生命之源。 只有对企业的产品和服务感到满意的客户才会最终成为企业的忠诚客户。 
    
市场的竞争实际上是争夺客户的竞争,谁能不断为客户提供满意的产品和服务,谁就能赢得顾客的心,因而我们广泛采纳国内外先进的营销服务思想,使之融入到我们的营销理念中,尽最大可能贴近市场,贴近顾客,并结合自身特点,建立起一套具有自己特色的高效率营销体系。

 

     我们的服务理念是“诚实信用,讲究效率,保证质量,服务大众”,与客户真诚合作,做客户的可靠朋友,进一步强化服务意识 , 提高服务质量 , 为客户创造价值 , 提高效率,竭诚为广大客户提供优质服务。 

服务承诺:
1. 当天客户反应的问题 江浙沪客户在24小时内到达公司协商解决 其余省份在3天之内到厂商公司协商解决。
2. 如材料发现加工不良或尺寸不到位。我们公司承诺在24小时内重新补料给客户。 
此外,为了保证我们所承诺的钢材在长期使用过程中磨损、沾污、抗冲击,我们的实验室始终对产品进行非常严格得跟踪测试。对于合理来说,质量高于一切! 

交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 产品质量保证书
② 产品送货单
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件 
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

 

品质承诺:

公司作为优质模具钢销售的市场倡导者,深知模具材料的质量及稳定性对模具制造的重要性,所有材料都通过其严格的进货标准及先进的品质监测机智如超声波探伤、拉力测试、硬度测试等等,使客户更加放心使用。